RELY TEKNOLOJİ VE İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş. (“Şirket”), RELY Subs markası altında sunulan hizmetler bakımından veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcıdır. Merkez: Fulya Mah. Büyükdere Cad. No:76/188, Şişli / İstanbul, Türkiye. Vergi dairesi / no: Mecidiyeköy VD – 7331358657. Ticaret sicil no: 1128582. MERSİS: 0733135865700001.
1. Kapsam
Bu politika; relysubs.com alan adlı web sitesi, demo ve iletişim formları, abonelik yönetim platformu (RELY Subs) ve buna bağlı destek kanalları üzerinden toplanan kişisel verileri kapsar. Platform müşterilerimiz (markalar) kendi son kullanıcılarına ayrıca kendi gizlilik metinleriyle hüküm getirebilir; bu durumda marka kendi veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
2. Toplanan veri kategorileri
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, şirket unvanı.
- Hesap ve kullanım: giriş kayıtları, panel tercihleri, destek talepleri.
- İletişim formu: mesaj içeriği ve talep türü (demo, teknik, genel).
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerez tanımlayıcıları.
- Ödeme ve abonelik verileri: platform üzerinden işlenen işlem meta verileri; kart bilgileri ödeme kuruluşunda saklanır, RELY Subs tam kart numarasını tutmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz; hizmet sunumu ve sözleşmenin ifası, meşru menfaat (güvenlik, ürün geliştirme), açık rızanız (pazarlama iletişimi gibi isteğe bağlı alanlar) ve hukuki yükümlülükler (muhasebe, resmi talepler) kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 5 ve 6’ya uygun olarak işlenir.
4. Saklama süresi
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri kadar saklanır. İletişim formu kayıtları genel olarak 24 ay; hesap verileri sözleşme süresi + 10 yıl (ticari kayıt yükümlülükleri) çerçevesinde değerlendirilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Aktarım
Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, e-posta, analitik, ödeme kuruluşları) ile yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve sözleşmesel güvenlik taahhütleriyle paylaşım yapılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusuysa KVKK md. 9’daki şartlara uygun hüküm veya açık rıza mekanizmaları uygulanır.
6. Çerezler
Sitemizde zorunlu çerezler (oturum, güvenlik) ve tercihe bağlı analitik çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; bazı site işlevleri kısıtlanabilir.
7. Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içi / yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz.
- Zararın giderilmesini talep etme.
Taleplerinizi contact@relysubs.com adresine veya yazılı başvuru ile Fulya Mah. Büyükdere Cad. No:76/188, Şişli / İstanbul, Türkiye adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Güvenlik
Teknik ve idari tedbirler (erişim kontrolü, şifreleme, loglama, tedarikçi değerlendirmesi) ile verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya ifşasına karşı koruma sağlanır. Olay müdahale prosedürlerimiz periyodik olarak gözden geçirilir.
9. Politika güncellemeleri
Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta veya panel bildirimi ile bilgi verilebilir.
İlgili: /iletisim · Kullanım şartları: /sartlar
