Tüm abonelikler tek operasyon ekranında
Durum, sonraki ödeme ve gönderim tarihi, müşteri bilgisi ve olay geçmişi tek panelde; destek talebi azalır. Müşteri tarafı abonelik vitrini; operasyon otomatik tahsilat ile birleşir.
Sorun
Abonelik verisi Excel ve farklı araçlara dağıldığında operasyon yavaşlar ve hata artar.
Sonuç
Tek ekrandan durum, adres ve plan değişikliklerini yöneterek ekibi hızlandırırsınız. Tüm modüller abonelik platformu sayfasında özetlenir.
Operasyon paneli
Abonelik yaşam döngüsünü uçtan uca izleyin ve müdahale edin.
Durum yönetimi
Aktif, duraklatılmış ve iptal edilmiş abonelikleri filtreleyin.
Adres güncelleme
Teslimat ve fatura adresi değişikliği bir sonraki siparişe uygulanır.
Abonelik olayları
Ödeme, duraklatma ve plan değişikliklerini kronolojik izleyin.
Üç adımda operasyonu merkezileştirin
Aboneliği bulun, durumu görün ve gerektiğinde müdahale edin.
- 01
Aboneliği arayın
Müşteri, ürün veya duruma göre filtreleyin.
- 02
Detayı inceleyin
Plan, sonraki ödeme tarihi ve geçmiş olayları görün.
- 03
Güncelleyin veya müdahale edin
Adres, plan veya durum değişikliğini panelden uygulayın.
